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Termos e Condições


As presentes Condições Gerais contratuais destinam-se a estabelecer os termos e condições por que se regerá a prestação dos serviços pela Brazuka Tour Miami, sendo os serviços e produtos oferecidos ao cliente nos termos e condições aqui expressos.
Ao contratar a Brazuka Tour Miami o cliente reconhece e aceita todos os termos e condições estabelecidos. Os termos que aparecem nas presentes condições são definidos conforme indicado a seguir: Cliente ou usuário refere-se a todas as pessoas que utilizem um dos nossos serviços, e que tenham pago o preço acordado. Serviço refere-se a uma experiência, passeio, translado privativo conforme anunciado e comercializado em nosso website.


1. PROCEDIMENTOS DE RESERVA

1.1 O cliente é responsável por assegurar que todas as informações fornecidas a Brazuka Tour Miami no momento da solicitação da reserva são corretas e válidas. Preços, taxas e encargos são baseados em informações fornecidas pelo cliente.
1.2 Todas as informações e dados pessoais dos clientes são confidenciais e serão mantidos em total sigilo e utilizados exclusivamente pela Brazuka Tour Miami, não sendo transmitidos em hipótese alguma a terceiros, salvo exceção de eventuais exigências de orgãos governamentais fiscalizadores ou autoridades policiais que assim acharem necessário.
1.3 As tarifas são valores referenciais, sujeitos a alterações sem prévio aviso até a data da confirmação da reserva.
1.4 Todas as reservas estarão sujeitas a disponibilidade de atendimento, e deverão ser feitas online no mínimo 24 horas que antecedem a data da prestação de serviço, diretamente em nosso website www.brazukatourmiami.com
1.5 Os pedidos de reserva apenas serão aceitos, automaticamente mediante ao processamento e comprovação do respectivo valor pago. Qualquer reserva que se efetue desta forma terá caráter de forma contratual da prestação de serviços. O que significa que o contrato será celebrado exclusivamente entre o cliente e a Brazuka Tour Miami no momento em que o cliente recebe por correio eletrônico a confirmação de que a sua reserva foi aceita.
1.6 Uma vez o pagamento autorizado pela fonte, um documento de confirmação da reserva será enviado para o endereço eletrônico do cliente. Esta confirmação contém todos os detalhes da compra (datas, horários, descrições gerais dos serviços e número de passageiros).
1.7 As reservas são consideradas efetivadas no momento que o cliente recebe o comprovante enviado pela Brazuka Tour Miami. O voucher é o único comprovante de pagamento da reserva.
1.8 O pagamento parcial para efeito de reserva e feito através sistema de pagamento Paypal, e o restante é pago em espécie (dolar americano) integralmente ao nosso motorista no momento do atendimento ao cliente.
1.9 A Brazuka Tour Miami reserva o direito de subcontratar quando achar necessário quaisquer serviços de empresas terceirizadas afim de prover o melhor atendimento ao cliente.
1.10 Informações complementares poderão ser obtidas através de nosso endereço eletrônico atendimento@brazukatour.com.


2. CANCELAMENTOS e REEMBOLSOS

2.1 Todos os pedidos de cancelamentos deverão ser feitos por escrito e enviados ao nosso e-mail atendimento@brazukatour.com e devem conter o nome do cliente, a data e o serviço contratado.
2.2 Os cancelamentos providenciados com até 5 (cinco) dias de antecedência da data do serviço receberão reembolso integral do valor pago, com exceção de uma taxa de 5% relativa aos encargos de processamento do Paypal.
2.3 Os cancelamentos efetuados com menos de 5 (cinco) dias anteriores a data marcada para a execução do serviço sofrerão a cobrança de taxa de administração de 20% do valor total do serviço.
2.4 Os cancelamentos efetuados com 24 horas ou no dia da execução do serviço, estão sujeitos a cobrança da tarifa integral da compra e não haverá nenhum reembolso.
2.5 Qualquer interrupção da viagem ou atividade durante ou após a iniciação do atendimento, por parte do usuário, não estará sujeito a reembolso. Qualquer usuário que chegue atrasado no dia da experiência será considerado como ausente. Ausências não estão sujeitas a reembolso, independentemente do motivo da ausência (tolerância máxima de 15 min.).
2.6 A Brazuka Tour Miami entende que atrasos imprevistos podem ocorrer, o motorista vai esperar até 15 minutos antes de considerar um não comparecimento. Para os casos de não comparecimento no endereço marcado e/ou desistência do passageiro, não haverá nenhuma devolução dos valores recebidos. Este inclui qualquer desistência e/ou cancelamento feito depois da chegada do motorista ou quando o mesmo ja estiver a caminho do ponto de origem do serviço. Caso o cliente comunique o seu atraso, custos extras serão aplicados.
2.7 Não cancelamos passeios agendados devido ao mau tempo, tempestades tropicais, dias nublados ou chuvosos, ou qualquer fator ou circunstância imprevista, que a Brazuka Tour Miami não tenha controle. Para esses casos poderão ser feitos um reagendamento, dependendo da nossa disponibilidade de atendimento do momento.
2.8 O titular da reserva poderá repassar ou transferir o direito de utilização dos serviços a terceiros, desde que seja enviada uma autorização por escrito para nosso e-mail atendimento@brazukatour.com


3. PAGAMENTOS

3.1 Todas as tarifas de nossos serviços referenciados, fornecidas e indicadas em nossas comunicações são apresentadas em dolar (EUA). As tarifas dos serviços estão sujeitas a alteração sem aviso prévio e não são garantidas até o cliente receber a confirmação.
3.2 Todos os devidos pagamentos deverão ser recebidos antes da execução dos serviços.
3.3 Para sua conveniência todos os clientes deverão processar o pagamento antecipado da reserva dos serviços através vias sistema Paypal. Para sua segurança os Termos e Condições do PayPal se aplica para essa operação.
3.4 Todas as depesas da viagem como estacionamentos, pedágios, combustível e impostos ja estão incluídas no preço final de nossas tarifas, salvo indicação em contrario. Apenas taxa de serviço gratuidade/gorjetas do motorista de 20% ficam a critério dos usuários.
3.5 O usuário é responsável pelo pagamento integral de qualquer serviço e/ou hora adicional, que esteja em desacordo com a reserva original.
3.6 A Brazuka Tour Miami reserva-se o direito de anular qualquer prestação de serviço cujo pagamento não tenha sido efetuado nas condições acima mencionadas.


4. ALTERAÇÔES

4.1 As alterações são feitas com base na disponibilidade do momento e encargos e custos adicionais podem ser aplicáveis.
4.2 Qualquer alteração nos serviços que estejam em desacordo com a reserva original do cliente, a Brazuka Tour Miami reserva-se o direito de cobrar um acréscimo de alteração nas tarifas proporcional as mudanças solicitadas.
4.3 Qualquer alteração devera ser solicitada pelo cliente, impreterivelmente com no minimo sete (7) dias de antecedência a prestação dos serviços, via comunicado por e-mail para atendimento@brazukatour.com Após este período qualquer notificação estará sujeita a cobrança de taxa e ou diferença tarifária.


5. BAGAGEM

5.1 No caso de dano na bagagem durante nossos transportes, a reclamação deverá ser feita por escrito a Brazuka Tour Miami imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 07 dias a constar da prestação do serviço .
5.2 Toda bagagem pessoal, equipamentos, instrumentos e outros volumes serão limitadas à capacidade do veículo. Adaptações poderão ser feitas antes do tempo para acomodar a bagagem em excesso ou itens de tamanho irregular. A Brazuka Tour Miami reserva-se o direito de exigir um pagamento suplementar por excesso de bagagem/volumes. Em caso de não haver espaço suficiente para acomodar quaisquer itens adicionais, o transportador reserva-se o direito de recusar transportar o cliente.
5.3 A Brazuka Tour Miami não é responsável por quaisquer itens ou objetos de valor deixados no interior ou fora do veículo. Os clientes são responsáveis por recolher seus pertences antes de sair e supervisioná-los quando o motorista for carregar e descarregar o veículo.


6. REGRAS A BORDO DO VEÍCULO

6.1 Os clientes que trazem seus próprios assentos para transporte de crianças devem assumir a responsabilidade total para a instalação e utilização do assento.
6.2 Assentos para transporte de crianças não está disponível nos veículos a menos que solicitado com antecedência no ato da reserva. É do cliente a responsabilidade em cumprir as leis de uso de assento para criança e acidentes decorrentes do não cumprimento das normas e regras de transito vigentes.
6.3 Animais de qualquer espécie não serão permitidos em nossos veículos, salvo exceção comunicados e acordados antecipadamente no ato da reserva.
6.4 Não é permitido comer, beber e fumar no interior de nossos veículos. O cliente titular da reserva assume total responsabilidade financeira pelos danos causados ao veículo por ele ou qualquer membro do seu grupo.
6.5 A Brazuka Tour Miami reserva-se o direito de se recusar a transportar qualquer pessoa(s) sob efeito de álcool e/ou drogas, ou cuja conduta é suscetível em causar transtorno ou tornar desagradável e inseguro nossos deslocamentos.
6.6 Deve-se chegar ao aeroporto com bastante antecedência para fazer o check-in e pegar o seu voo. O protocolo é chegar com no mínimo três horas de antecedência para voos internacionais e duas horas de antecedência para voos domésticos. Afim de evitar atrasos é prudente acomodar mais uma hora além do tempo estabelecido para circunstâncias inesperadas como intempéries meteorológicas e más condições de tráfego rodoviário. A Brazuka Tour Miami reserva o direito de não se responsabilizar em hipótese alguma por quaisquer voos perdidos.
6.7 A Brazuka Tour Miami não será responsável pelos atrasos causados por acidentes, avarias, condições de estrada ruim, condições climáticas e outras circunstâncias alheias à sua vontade. A Brazuka Tour Miami reserva-se o direito de interromper o serviço caso essas condições comprometam a segurança e a operação de nossos veículos e não será responsabilizada por ser a causadora por perdas e danos por qualquer motivo.

Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos que compõem este website da Brazuka Tour Miami como textos, fotografias, vídeos, dados, gráficos, imagens, ilustrações, software, marcas e publicidade, encontram-se protegidos por Direitos Autorais, Marca Registrada e Direitos de Propriedade e copyright, pertencentes a Brazuka Tour Miami, não podendo ser utilizados por terceiros sem o sua prévia autorização.

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